ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Giới thiệu chung
Website https://phuthinhhome.vn thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI NỘI THẤT PHÚ THỊNH, mã số thuế 3502356615, địa chỉ 529 Trương Công Định, Phường Tam Thắng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Khi truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ tại website, khách hàng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện giao dịch dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ giao dịch mua bán hàng hóa (gạch ốp lát, vật liệu xây dựng, thiết bị nội thất) được thực hiện qua website phuthinhhome.vn.
2. Quy trình giao dịch
-
Khách hàng lựa chọn sản phẩm, gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng trực tuyến qua form liên hệ, hotline, hoặc email.
-
Nhân viên Phú Thịnh Home sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng, báo giá, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.
-
Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi được xác nhận qua điện thoại hoặc email.
3. Chính sách mua hàng
-
Phú Thịnh Home hỗ trợ đo đạc thực tế công trình, tư vấn lựa chọn vật liệu phù hợp.
-
Giao hàng tận nơi theo thỏa thuận.
-
Với nhà thầu hoặc đơn hàng lớn, tặng kèm phụ kiện thi công như ke chữ thập, lưỡi cắt bàn đẩy/máy tay.
4. Chính sách đổi trả và bảo hành
-
Áp dụng 1 đổi 1 đối với hàng lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển.
-
Hỗ trợ thu hồi hàng dư (còn nguyên thùng, chưa sử dụng, trong vòng 30 ngày).
-
Bảo hành 12–24 tháng theo chính sách nhà sản xuất.
-
Không phát sinh chi phí đổi/trả với trường hợp lỗi kỹ thuật.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác, kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
-
Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn.
-
Bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn sử dụng.
6. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp
-
Cung cấp hàng hóa đúng mô tả, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc rõ ràng.
-
Bảo mật thông tin khách hàng.
-
Xử lý nhanh chóng các khiếu nại, phản hồi.
7. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
