CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích thu thập thông tin
Phú Thịnh Home thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
-
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
-
Thực hiện các nghĩa vụ kế toán, kiểm toán, quản lý giao dịch.
2. Phạm vi thu thập
Thông tin khách hàng bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email và nội dung yêu cầu.
Các thông tin này được thu thập thông qua form liên hệ, form đặt hàng hoặc tương tác trực tiếp trên website.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong hệ thống nội bộ tối đa 05 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.
4. Đối tượng được chia sẻ thông tin
Phú Thịnh Home cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:
-
Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
-
Khách hàng đồng ý chia sẻ cho bên vận chuyển, đối tác giao hàng.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI NỘI THẤT PHÚ THỊNH
Mã số thuế: 3502356615
Địa chỉ: 529 Trương Công Định, Phường Tam Thắng, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0901 581 818
Email: admin@phuthinhhome.vn
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua hotline hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và thực hiện biện pháp xử lý phù hợp
